証拠にもとづく仕事の判断
対立しやすい仕事にも、共有できる記録を。
対立が起きやすいチームには、担当者が何を約束し、どんな証拠を提出し、何が認められ、なぜそう判断されたのかを共有できる記録が必要です。会社側が文脈を整え、IPIが受け入れられた目標と証拠を確認し、オーナーまたは判断を任された責任者が最終判断を行います。
一つの仕事から二つの物語が生まれる
同じ仕事を、二人が誠実に説明しても両立しない物語になることがあります。一方は努力と障害を覚え、もう一方は約束された結果を覚えている。共有記録がなければ、議論は仕事から人格へ流れます。
曖昧さが個人攻撃へ変わる理由
全員が違う物語を語れる状態では、対立が強くなります。主張、証拠、事業結果のズレが毎日の議論になります。
意見の違いに順序を与える
担当者が目標を提案し、受け入れられた後に証拠を提出します。IPIが証拠を目標と文脈に照らし、オーナーまたは判断を任された責任者が、承認、同じ目標での修正、または完了申告を認めない判断を行います。
人を問題として扱わない
IPIは、人の性格を診断したり、どちらかが悪意を持っていると決めつけたりしません。争点を、目標、証拠、文脈、最終判断に戻します。
議論を確認できる証拠へ戻す
証拠は意見の違いを消しません。ただし、承認、同じ目標での修正、完了申告を認めない判断を、性格ではなく確認できる仕事の事実へ戻します。
公平な記録が次回を変える
次の意見の対立も、人の性格ではなく、目標、証拠、最終判断について話せます。双方が確認できる場所に、その理由が残ります。
次の意見の違いも、仕事の事実に戻す。
次の意見の対立も、人の性格ではなく、目標、証拠、最終判断について話せます。双方が確認できる場所に、その理由が残ります。
よくある質問
IPIはマネージャーを置き換えますか？
置き換えません。IPIは証拠、文脈、判断材料を整理しますが、最終的な確認や方針決定は責任を持つ人間が行います。
IPIは従業員監視ツールですか？
違います。IPIはスクリーンショットやキーログではなく、目標、証拠、判断、文脈、結果を見ます。仕事を見張るのではなく、仕事が認められるかを明確にします。
証拠があれば、意見の対立はなくなりますか？
なくなるとは限りません。ただし、争点を目標、証拠、文脈へ戻し、オーナーまたは判断を任された責任者が、確認できる記録から決められます。