証拠にもとづく仕事の判断
同じ判断を、二度つくらない。
会社側が業務の文脈を整え、担当者が目標を提案します。IPIが受け入れられた目標と証拠を確認し、オーナーまたは判断を任された責任者が最終判断を行い、その前例を次の仕事へ残します。
同じ判断がまた戻ってくる
管理職を疲れさせるのは大事件だけではありません。「今回は十分か」「この例外は使えるか」「前回はどう判断したか」という同じ小さな判断が、今週三度目に戻ってくることです。
繰り返す判断が集中力を奪う
管理職は、約束、例外、締切、修正、証拠基準の記憶係になりがちです。対立が起きやすいチームでは、それはすぐに限界を迎えます。
前例を使える記録にする
同じ判断が戻ってきても、もう材料なしで管理職に丸投げされることはありません。会社側が文脈を整え、担当者が目標を提案し、受け入れられた時点で基準が定まります。IPIは証拠と確認結果を、例外、オーナーまたは判断を任された責任者の最終判断、その後の結果と一緒に残します。
動機づけダッシュボードではない
IPIは気分を上げるダッシュボードではありません。管理職が繰り返し作らされる判断を残す仕組みです。
「十分」の意味を残す
支払い、修正、その他の結果は、管理職が圧力の中で「十分」の意味を思い出せるかどうかに左右されません。前回の目標、証拠、例外、最終判断が同じ記録に残ります。
本当に新しい判断へ注意を戻す
同じ問いが四度目に戻ってきても、判断は疲労ではなく前例から始まります。
四度目の判断を、前例から始める。
同じ問いが四度目に戻ってきても、判断は疲労ではなく前例から始まります。
よくある質問
IPIはマネージャーを置き換えますか？
置き換えません。IPIは証拠、文脈、判断材料を整理しますが、最終的な確認や方針決定は責任を持つ人間が行います。
IPIは従業員監視ツールですか？
違います。IPIはスクリーンショットやキーログではなく、目標、証拠、判断、文脈、結果を見ます。仕事を見張るのではなく、仕事が認められるかを明確にします。
どの判断を、再利用できる前例として残すべきですか？
繰り返す証拠基準、例外、判断理由、結果を残します。本当に新しい状況は、前例で自動的に決めず、改めて人が判断します。