SIの評価は、読む手間だけでなく、理解する手間を減らせるか

一人の四半期を振り返るのか、今日の納品を確認するのか

Lattice Performanceは、人事評価、フィードバック、面談に加え、Latticeにある情報に基づく評価の下書きを支援します。期間全体を振り返る面談を準備したい場合の選択肢です。

IPIは、日々の仕事に近いところで働きます。担当者が提案し、応答を受け、結果を提出する。IPIの評価を見て、人が完了を判断します。毎日の確認と説明がオーナーに集中しているなら、IPIを試す意味があります。IPIとLatticeを比較する

断定的な文章を、仕事の記録に戻して読む

例えば「ローザは納期の遅れを繰り返した」という評価があったとします。その仕事を開くと、一件は着手が遅れ、一件は顧客の資料待ち、もう一件は途中で要件が増えていました。

必要な対応はそれぞれ違います。約束を守れなかった場面、他の人の対応を待った場面、約束自体が変わった場面を、聞き回らずに理解できる評価が役立ちます。

大事な結論を一つ選び、元の仕事へ戻ってみてください。そこから理由が分からないなら、文章づくりは進んでも、判断の準備はまだ自分に残っています。

仕事を始める段階から、本人が明確にできるようにする

IPIでは担当者が状況を説明し、何を達成するかを提案します。提案の承認をIPIへ任せる設定なら、IPIが受け入れるか、よりよい提案にするための理由を返します。

ローザは曖昧な提案のまま着手せずに済みます。オーナーは自分ですべてを聞き出さなくても、そのやり取りをたどれます。後の評価も、明確になった約束をもとに進められます。

判断する前に、評価を使える材料にする

提出後は、IPIが約束した仕事と関係する情報をもとに確認します。最終的な完了判断は、オーナーまたは権限を持つ確認者が行います。修正を求めた理由も、同じ仕事に残ります。

顧客資料の例なら、何が届き、何が足りないかが分かることが大切です。確認者は、その説明を見ながら次の対応を決められます。仕事の完了承認について読む

働き方全体を評価する際は、複数の仕事に見える傾向と、本人の役割や周囲への貢献も見ます。一件の評価は有用な材料ですが、その人のすべてではありません。

途中で条件が変わった仕事を試す

完了した仕事と、途中で条件が変わった仕事を一件ずつ使ってください。評価の重要な文は、どの提出物から言えることか。変更された要件が見えるか。担当者は何を直せばよいか理解できるかを確かめます。

次の仕事へのつながりも見てください。Inherited Willでは、受け取る設定をした後の担当者へ、関連する教訓を届けます。今日の管理職の負担を減らしながら、明日の担当者にも、前の経験を生かす出発点をつくれます。