実際の仕事から生まれる業務記憶
最初の失敗の前に、文脈を引き継がせる。
新入社員への知識引き継ぎには、プロセスだけでなく、過去の仕事から会社が学んだことが必要です。IPIの業務記憶アドオン「Inherited Will」は、過去の摩擦、証拠基準、判断、障害、結果、学びを残します。
情報はまだ判断ではない
新入社員に足りないのは情報より、情報と判断をつなぐ地図です。どの例外が重要か、「十分」は何だったか、いつ人に確認すべきかを知る必要があります。
最初の数週間に足りない文脈
入社直後には避けられる質問が多く発生します。本当の文脈が人、ツール、過去の判断に散らばっているからです。
過去の仕事が解決したことを渡す
Inherited Willは、公式ルートでは見えなかった例外と、その例外を解いた証拠、判断、結果を残します。
公式ルートが難しくなった場所を見せる
文書は公式ルートを示します。Inherited Willは、そのルートが実際にはどこで難しくなったかを示します。
同じ質問の前に関連記憶を探す
新入社員は、最初の仕事で同じもっともらしい間違いをする前に、どこで人へ確認すべきかまで分かります。
避けられたはずの最初のミスより先に、文脈を渡す
最初の目標から、公式ルートが通用しなかった場所、判断を変えた例外、本当に新しい場合の確認先まで分かります。
最初の目標に、会社が得た文脈を渡す。
最初の目標から、公式ルートが通用しなかった場所、判断を変えた例外、本当に新しい場合の確認先まで分かります。
よくある質問
Inherited Willとは何ですか？
Inherited Willは、完了までの一連の仕事から摩擦、証拠基準、判断、結果、学びを残し、新しい人がゼロから始めなくてよいようにするIPIの業務記憶の仕組みです。
ナレッジベースと何が違いますか？
ナレッジベースは答えや文書を保存します。Inherited Willは、実際の仕事で起きた摩擦、採用された証拠、却下された証拠、判断理由、結果を保存します。
新入社員が、それでも人に確認すべきなのはいつですか？
過去の記憶では足りない、判断が矛盾する、権限が必要、または本当に新しい例外である場合です。