実際の仕事から生まれる業務記憶
会社の記憶は、引き継ぎを越えて残るべきです。
会社の記憶ソフトウェアは、大事な仕事の事実が個人の会話に消えないようにします。IPIの業務記憶アドオン「Inherited Will」は、証拠、判断、結果、摩擦、学びを残し、新しい担当者が会社の学びを引き継げるようにします。
規則を残して理由を失う
会社が正しい理由で基準を変える。新しい規則は文書に残っても、証拠、失敗した選択肢、判断のトレードオフが消えると、後任者が元の問題を復活させます。
引き継ぎが静かに消すもの
社員が辞め、管理職が変わり、チームが大きくなると、なぜその判断になったのか、どんな証拠基準が大事だったのかが失われます。
完了した判断を会社の記憶へ変える
Inherited Willは、変わった規則を、失敗した選択肢、決め手になった証拠、最終判断と一緒に残します。
ファイルは結論を残しても原因を失う
会社の記憶は、文書フォルダではありません。最終文書だけでなく、仕事の試行そのものを覚える仕組みです。
「なぜ」を検索できるようにする
次の担当者が規則を「簡単に」戻す前に、その変更が防いだ問題と判断理由を確認できます。
人と役割を越える連続性
次の担当者が規則を単純化して元の問題を復活させる前に、失敗した選択肢、決め手になった証拠、変更理由を確認できます。
次の引き継ぎにも、判断理由を残す。
次の担当者が規則を単純化して元の問題を復活させる前に、失敗した選択肢、決め手になった証拠、変更理由を確認できます。
よくある質問
Inherited Willとは何ですか？
Inherited Willは、完了までの一連の仕事から摩擦、証拠基準、判断、結果、学びを残し、新しい人がゼロから始めなくてよいようにするIPIの業務記憶の仕組みです。
ナレッジベースと何が違いますか？
ナレッジベースは答えや文書を保存します。Inherited Willは、実際の仕事で起きた摩擦、採用された証拠、却下された証拠、判断理由、結果を保存します。
規則だけを残し、理由を失うと何が起きますか？
後任者が、過去に失敗した方法を復活させたり、必要な例外を消したり、違う状況へ規則を誤って当てはめたりします。