実際の仕事から生まれる業務記憶
ナレッジベースは答えを残す。Inherited Willは仕事が教えたことを残す。
ナレッジベースは、確定した答えや文書を探す場所として強力です。IPIの業務記憶アドオン「Inherited Will」はその代わりを装わず、摩擦、証拠基準、判断、障害、結果など、実際の仕事から生まれた学びを補います。
既知の答えと新しく得た学びは違う
ナレッジベースは、会社がすでに答えを知っているときに強い。業務記憶は、失敗、証拠をめぐる議論、例外、判断を通じて答えが今まさに得られたときに必要です。
難しい知識が生まれる場所
ナレッジベースは、誰かが正しい答えを書けるときに強いです。しかし、いちばん難しい学びは、仕事を試した後に初めて現れます。
一連の仕事を検索できる文脈へ変える
Inherited Willは、今まさに得られた答えを、争点になった証拠、例外、最終判断と一緒に残します。
記憶をまた一つの文書にしない
ナレッジベースは答えを保存します。Inherited Willは、実際の仕事から生まれた業務記憶を保存します。
理由が残ると答えが信頼できる
次の担当者は答えだけでなく、その答えがどの状況で信頼できるのかまで確認できます。
繰り返し質問を減らし判断を引き継ぐ
次の担当者には結論だけでなく、争点になった証拠と判断理由も届きます。答えを信頼できる理由まで残るため、また同じ問いを一から聞かずに済みます。
次の答えに、「なぜ」まで添える。
次の担当者には結論だけでなく、争点になった証拠と判断理由も届きます。答えを信頼できる理由まで残るため、また同じ問いを一から聞かずに済みます。
よくある質問
Inherited Willとは何ですか？
Inherited Willは、完了までの一連の仕事から摩擦、証拠基準、判断、結果、学びを残し、新しい人がゼロから始めなくてよいようにするIPIの業務記憶の仕組みです。
ナレッジベースと何が違いますか？
ナレッジベースは答えや文書を保存します。Inherited Willは、実際の仕事で起きた摩擦、採用された証拠、却下された証拠、判断理由、結果を保存します。
Inherited Willは、すべてのナレッジベースを置き換えるべきですか？
置き換えません。ナレッジベースは既知の答えを保存し、Inherited Willは新しく得た学びと、その学びを信頼できる仕事の文脈を残します。